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किराना और सब्जी की डिलीवरी के लिए Reliance JioMart ने WhatsApp के साथ की साझेदारी

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किराने का सामान, सब्जियां और दैनिक आवश्यक चीजें अब व्हाट्सएप के माध्यम से ऑर्डर करना संभव है, क्योंकि अरबपति मुकेश अंबानी का ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म JioMart भारत के बड़े पैमाने पर खुदरा बाजार में प्रभुत्व के लिए अमेज़न और वॉलमार्ट के स्वामित्व वाली फ्लिपकार्ट के साथ अपनी लड़ाई में ऑनलाइन व्यापार को बढ़ाने के लिए लोकप्रिय मैसेजिंग ऐप का लाभ उठाता है।

मेटा के फ्यूल फॉर इंडिया इवेंट के दूसरे संस्करण में, अंबानी के जुड़वां बच्चों, आकाश और ईशा ने ऑर्डरिंग का पूर्वावलोकन दिया।

 Reliance JioMart ने WhatsApp के साथ की साझेदारी
Reliance JioMart ने WhatsApp के साथ की साझेदारी

व्हाट्सएप का नया ‘टैप एंड चैट’ फीचर और फ्री डिलीवरी

यूजर्स अब व्हाट्सएप के नए ‘टैप एंड चैट’ फीचर के जरिए ग्रोसरी ऑर्डर कर सकते हैं। डिलीवरी के लिए कोई शुल्क नहीं है, और कोई न्यूनतम ऑर्डर मूल्य नहीं है। ग्राहक ऐप के भीतर अपनी कार्ट में आइटम जोड़ सकते हैं और JioMart या कैश ऑन डिलीवरी के माध्यम से भुगतान कर सकते हैं।

“व्हाट्सएप के माध्यम से JioMart का अनुभव, इसे संक्षेप में, प्रकृति में ‘बातचीत’ करने के लिए है। “क्योंकि व्हाट्सएप बेहद सरल और उपयोग में आसान है, आपूर्ति का आदेश देते समय कोई ग्राहक प्रतिरोध नहीं होता है,” आकाश ने समझाया।

यह अत्यंत सहज ज्ञान युक्त है – कोई तकनीकी बाधा नहीं है। “और डिजिटल खरीदारी अब व्हाट्सएप के माध्यम से JioMart पर संदेश भेजने का एक विस्तार है; सब कुछ कुछ ही सेकंड में नियंत्रित किया जाता है।”

“रोटी, Butter, सब्जियां, पेय पदार्थ, उस दिन या सप्ताह के लिए आपको जो कुछ भी चाहिए … एक Product देखें, नियमित खरीद के लिए सदस्यता सेट करें, या अपनी पिछली खरीदारी के आधार पर व्यक्तिगत अनुशंसाएं प्राप्त करें।”

पिछले साल अप्रैल में, फेसबुक, जिसे अब मेटा के रूप में जाना जाता है, ने Jio प्लेटफॉर्म, अंबानी की रिलायंस इंडस्ट्रीज लिमिटेड की डिजिटल और दूरसंचार शाखा में 9.99 प्रतिशत हिस्सेदारी के लिए 5.7 बिलियन अमरीकी डालर का निवेश किया।

साझेदारी का उद्देश्य रिलायंस के नेटवर्क के 400 मिलियन से अधिक व्हाट्सएप उपयोगकर्ताओं और आधे मिलियन खुदरा विक्रेताओं को जोड़ना है। और उत्प्रेरक के रूप में कार्य करना वह सस्ता डेटा है जो रिलायंस जियो के 425 मिलियन ग्राहकों को प्राप्त होता है।

भारत के सबसे बड़े ईंट-और-मोर्टार रिटेलर रिलायंस रिटेल के नेटवर्क के माध्यम से ऑर्डर पूरे किए जाते हैं।

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रिचार्ज करने के लिए WhatsApp का उपयोग करें

इसके अतिरिक्त, रिलायंस जियो प्रीपेड ग्राहक व्हाट्सएप के माध्यम से रिचार्ज कर सकते हैं।

आकाश ने समझाया, “जैसे-जैसे जियो और मेटा टीमें अधिक निकटता से सहयोग करती हैं, हम सहयोग के नए रास्ते तलाशने में सक्षम होते हैं। ऐसा ही एक तरीका व्हाट्सएप पर जियो है, जो ‘प्रीपेड रिचार्ज’ प्रक्रिया को सरल बनाता है।”

उन्होंने कहा कि इससे उपभोक्ताओं को अभूतपूर्व सुविधा मिलेगी।

आकाश ने व्यक्त किया कि यह कितना रोमांचक है कि व्हाट्सएप के माध्यम से रिचार्ज के लिए एंड-टू-एंड अनुभव, भुगतान करने की क्षमता के साथ, लाखों Jio ग्राहकों के जीवन को बेहतर बनाने की क्षमता रखता है।

JioMart व्हाट्सएप के माध्यम से फलों और सब्जियों से लेकर अनाज, टूथपेस्ट और किचन स्टेपल जैसे पनीर और छोले के आटे तक सब कुछ डिलीवर करता है।

खाद्य और किराने का सामान भारत के खुदरा खर्च का लगभग आधा है, जिसके 2025 तक 1.3 ट्रिलियन अमरीकी डालर तक पहुंचने की उम्मीद है।

पूरी योजना Jio के कम लागत वाले स्मार्टफोन से जुड़ी है, जिसे वह Google के सहयोग से पेश कर रहा है। फोन में जियोमार्ट और व्हाट्सएप एप पहले से इंस्टॉल हैं।

Google ने पिछले साल Jio Platforms Ltd. में 7.73 % हिस्सेदारी के लिए 4.5 Billion अमरीकी डालर का निवेश किया था।
ईशा ने कहा, “हम मानते हैं कि छोटे व्यवसाय हमारे देश की आर्थिक रीढ़ हैं। महामारी ने इस बात पर जोर दिया कि छोटे व्यापारियों की दुकानों, खुदरा विक्रेताओं और छोटे व्यवसायों के लिए अपने भौतिक ईंट और मोर्टार स्थानों को डिजिटल स्टोरफ्रंट में बदलना कितना जरूरी था।”

मेटा के साथ साझेदारी ने हमें प्लेटफॉर्म की ताकत का तेजी से लाभ उठाने में सक्षम बनाया, जो अब 400 मिलियन से अधिक लोगों को जोड़ता है।

आकाश के अनुसार, JioMart के पास वर्तमान में 500,000 से अधिक खुदरा विक्रेता हैं और यह प्रतिदिन बढ़ रहा है। “हम इस बात पर अड़े थे कि JioMart का बेजोड़ नेटवर्क – ऑनलाइन और ऑफलाइन रिटेल दोनों में – अवसर की भयावहता को देखते हुए बेहतर तरीके से लीवरेज किया जाए।”

हम मेटा के साथ अपनी साझेदारी के बारे में उत्साहित हैं, और व्हाट्सएप टीम के सहयोग से, हम मूल सुविधाओं को विकसित करने का इरादा रखते हैं जो न केवल उपयोगकर्ताओं को व्हाट्सएप पर खरीदारी करने में सक्षम बनाएगी, बल्कि खुदरा विक्रेताओं को अपने स्टॉक वर्गीकरण का विस्तार करने, मार्जिन में सुधार करने और ग्राहकों के संभावित रूप से पहले से कहीं अधिक बड़े आधार के साथ जुड़ें।

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