दो कप कॉफी के लिए स्टारबक्स ने पति-पत्नी से लिए 3 लाख 66 हजार रुपये, शिकायत पर कंपनी ने कही ऐसी बात, सिर पकड़ लेंगे आप

एक अमेरिकी युगल, जेसी और डीडी ओ’डेल, से हाल ही में उनके पास के स्टारबक्स में दो कप कॉफी के लिए $4,000 (3,66,915 रुपये) से अधिक का शुल्क लिया गया था, और यह घटना इस तरह से हुई कि वे उस समय इसका पता नहीं लगा सके . सीबीएस न्यूज के अनुसार, जब कार्ड में अपर्याप्त बैलेंस दिखा तो उसे बाद में पता चला जब उसने एक और खरीदारी की।

“आमतौर पर हम पिछले 16 वर्षों से लगभग हर दिन जाते हैं। हमें $ 10 कॉफी मिलती है,” जेसी ने कहा। “मैं आइस्ड अमेरिकनो ऑर्डर करता हूं, और मेरी पत्नी, वह हमेशा अतिरिक्त शॉट के साथ वेंटी कारमेल फ्रैपुचिनो प्राप्त करती है।” और यह आमतौर पर नौ से 10 रुपये के आसपास होता है। एक अतिरिक्त शॉट इसे $10.75 तक बढ़ा सकता है।”

कुछ दिनों बाद जेसी की पत्नी डीडी बच्चों को शॉपिंग कराने ले गई। उसने उसी कार्ड से लेन-देन करने की कोशिश की, लेकिन बैलेंस कम होने के कारण इसे अस्वीकार कर दिया गया।

डीडी ने कहा, ‘मैंने दोबारा कोशिश की क्योंकि मुझे पता है कि मेरे खाते में काफी पैसा है।’ “मैं बार-बार ऐसा करता रहा जब तक मुझे एहसास नहीं हुआ कि ऐसा क्यों हो रहा है, यह बहुत शर्मनाक था। इसलिए मैं स्टोर से बाहर चला गया और उन्हें बताया कि मैं अभी वापस आऊंगा और अपना खाता चेक किया।”

जेसी ने कहा, “ऐसा होना मेरे लिए शॉकिंग था। हम टिप्स अच्छे देते हैं लेकिन ऐसा कभी नहीं हुआ।”

इसे क्रॉस-चेक करने के बाद, डीडी ने पाया कि स्टारबक्स द्वारा उससे $4,444.44 (3,66,915 रुपये) शुल्क लिया गया था। जेसी ने इस मुद्दे के बारे में स्टारबक्स के जिला प्रबंधक से पूछताछ की।

जेसी ने कहा, “उन्होंने मुझे बताया कि उनके नेटवर्क में कोई समस्या थी, मुझे यकीन नहीं है कि यह स्थानीय मुद्दा है या राष्ट्रीय मुद्दा है, लेकिन मैंने जो सुना है वह सिर्फ एक चिपचिपा बटन था।”

स्टारबक्स के एक प्रतिनिधि के अनुसार, फर्म इस मामले से अवगत है और मानती है कि इस घटना में मानवीय त्रुटि शामिल हो सकती है।

हालांकि, स्टारबक्स ने बाद में निकाले गए अतिरिक्त पैसे के मुआवजे के रूप में $4,444.44 के लिए उन्हें दो अलग-अलग चेक सौंपे।